De Hoop Shop
Bestellijst voor scholen, kerken en gemeenten
Klik hier om u aan te melden voor de digitale nieuwsbrief van De Hoop Shop Veilig, gemakkelijk en vertrouwd betalen via iDEAL, verzendkosten vanaf 1,95 euro per bestelling.

Betaling en verzending
  • Betaling geschiedt uitsluitend middels iDEAL vooruitbetaling.
  • De verzending geschiedt via TNT Post.
  • Verzendkosten worden berekend op basis van de door u bestelde producten. De verzendkosten zijn gelijk aan de verzendkosten van het door u te bestellen product uit de productcategorie met de hoogste verzendkosten. De verzendkosten per productcategorie zijn als volgt:

    • Cd's, Dvd's: € 1,95
    • Boeken, Bijbels, Chris/CPC, Cadeaus: € 2,95
    • Legpuzzels, Spellen: € 6,00
    Bij bestellingen met een subtotaal van € 60,00 of hoger worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
  • De kosten voor verzending buiten Nederland worden volgens TNT Post - tarief berekend.


Levertijd
Als u op een doordeweekse werkdag vóór 15:30 uur een bestelling plaatst, dan zullen we proberen uw bestelling diezelfde dag nog te verwerken. Als wij het artikel uit eigen voorraad kunnen leveren, dan zullen we het nog diezelfde dag verzenden. Bestellingen die niet op werkdagen bij ons binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Binnen vijf werkdagen
Ons streven is dat u het bestelde artikel binnen vijf werkdagen in huis heeft. Afhankelijk van het artikel en de werkwijze van onze toeleveranciers kan dit uitlopen tot ongeveer tien werkdagen. Deze aangegeven levertijden gelden als indicatie.

Op de hoogte stellen
Als een artikel niet binnen deze termijn leverbaar is of lijkt, dan zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Als u in totaal meer dan 30 dagen op een besteld artikel hebt gewacht of zult moeten wachten, dan heeft u de mogelijkheid de bestelling van uw artikel kosteloos te annuleren.


Wat voor artikelen leveren wij?
De Hoop Shop levert boeken, muziek, films en cadeau-artikelen die overeenkomen met haar christelijke identiteit. Zij behoudt zicht het recht voor artikelen die ingaan tegen Gods Woord, een andere geloofsovertuiging uitdragen of aanmoedigen tot zonde niet uit te leveren.

Levering door derden

De Hoop Shop behoudt zich het recht voor om voor het verzenden van artikelen gebruik te maken van de diensten van derden. De Hoop Shop zal daarbij alleen gebruik maken van kwalitatief hoogstaande organisaties. Alle voorwaarden bij afhandeling van uw bestelling gelden ook bij levering door een derde.



Retourzending

Indien een artikel beschadigd is, of niet voldoet aan de kwaliteitseisen, ga dan als volgt te werk:

  • Neem binnen 8 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice, middels een mailtje. Beschrijf duidelijk de reden waarom u het artikel wilt terugsturen. U ontvangt dan al dan niet een accoordbevestiging.
  • Stuur na ontvangst van accoordbevestiging het artikel retour in de orginele verpakking. Bevestig uw retourzending middels de door ons verstuurde accoordbevestiging.
  • Vermeldt op de factuur de reden van retournering.
  • Artikelen die zonder overleg met onze klantenservice worden geretouneerd, worden niet door ons geaccepteerd. De kosten komen dan geheel voor rekening van de koper.

Deze maand Uitgelicht
Alcatraz €21,95 (€27.40)
Alcatraz
Prison break logic game »
Werkwijze bestellen
1 Artikel bestellen
2 Naar de kassa
3 Bestelling verzenden